Rejseplanlægning via callcenter
Trapeze tilbyder rejseplanlægningsløsninger til call centre, der inkluderer rejseplanlægning via IVR, Internet og mobile enheder. Ved at lade passagerne foretage deres rejseplanlægning selv frigøres meget til for personalet i call centrene.
Passagererne kan booke ture, når det passer dem, ikke kun når callcentret er bemandet.
Når løsningen bruges sammen med mobilkommunikation til vogne, er oplysningerne altid nøjagtige og ajourførte. Passagere kan også adviseres automatisk om aktuelle ændringer for kørslen.
